Indicadores do escritório contábil: 8 números para acompanhar todo mês

O escritório contábil vive de números, mas muitas vezes não olha para os próprios. Acompanhar os indicadores do escritório contábil mostra onde está o retrabalho, quais clientes dão prejuízo e se a operação está melhorando. Este artigo faz parte do guia Produtividade no escritório contábil: guia para fazer mais com a mesma equipe.

8 indicadores do escritório contábil

1. Entregas no prazo

Percentual de obrigações entregues dentro do prazo em cada competência.

2. Retrabalho

Quantidade de retificações e correções no mês.

3. Clientes ativos

Evolução da carteira, com entradas e saídas.

4. Receita por cliente

Honorário médio e sua evolução.

5. Inadimplência

Percentual de honorários em atraso. Veja como reduzir em inadimplência no escritório contábil.

6. Clientes por colaborador

Quantos clientes cada pessoa da equipe atende, por área.

7. Tarefas atrasadas

Volume e motivos dos atrasos.

8. Origem dos novos clientes

Indicação, Google, redes sociais ou anúncios.

Como usar os indicadores

• Escolha poucos indicadores e acompanhe sempre.
• Compare com os meses anteriores.
• Discuta com a equipe o que fazer, não quem culpar.

Um painel em vez de planilhas

Montar indicadores em planilha todo mês consome justamente o tempo que eles deveriam economizar. O ideal é que os números saiam do próprio sistema em que o trabalho é feito: entregas, tarefas, honorários e inadimplência atualizados automaticamente. Assim, a reunião mensal com a equipe começa pela análise, e não pela coleta de dados.

Perguntas frequentes sobre indicadores do escritório contábil

Preciso de um painel sofisticado?

Não. O importante é ter os números atualizados sem montar planilha todo mês.

Com que frequência revisar?

Mensalmente, no fechamento da competência.

Qual é o indicador mais importante?

Entregas no prazo, porque afeta diretamente o cliente.

Indicadores do escritório contábil no TecNovo

No TecNovo, o Dashboard do Escritório mostra clientes ativos, honorários, inadimplência, tarefas e o placar de entregas de cada competência numa tela só. Agende uma demonstração gratuita.

Fontes: Conselho Federal de Contabilidade; Banco Central do Brasil: Pix.